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Im Falle eines defekten Produkts, nimmt Ne-cap.com je nach Erforderlichkeit die Reparatur, Ersetzung, Preisminderung oder Vertragsauflösung vor. Dem Verbraucher und Benutzer entstehen hierdurch keinerlei Kosten. Ne-cap.com kommt für Mängel auf, die innerhalb einer Frist von zwei Jahren nach Lieferung festgestellt werden. Der Verbraucher und Benutzer hat Ne-cap.com innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Mangels von diesem in Kenntnis zu setzen.
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